Shopify opiniones:
lo que cuesta vender desde España
Shopify te da una tienda online lista para vender en una tarde, sin instalar nada ni ocuparte de la seguridad. A cambio pagas una cuota mensual, una comisión por cada venta y, casi siempre, alguna app. Aquí tienes la cuenta completa en euros, lo que dicen sus clientes y cuándo te sale mejor una tienda propia con WooCommerce.
LA RESPUESTA CORTA
Shopify es la forma más rápida de abrir una tienda de producto físico sin conocimientos técnicos: 4,5 sobre 5 en Capterra con 6.722 opiniones de comerciantes. El plan Basic cuesta 24 euros al mes con pago anual, sin IVA, más un 2,1 % y 0,30 euros por cada pago con tarjeta.
Lo que hay que saber antes de pagar: no devuelve cuotas, cobra un 2 % extra si usas otra pasarela de pago y las apps que acabas necesitando suben la factura. Si tu negocio vive del contenido o vas a empezar con muy pocas ventas, una tienda con WooCommerce en tu propio hosting te sale más barata.
¿Shopify es fiable?
Sí, como plataforma. Shopify cotiza en bolsa y su último informe anual ante el regulador estadounidense habla de millones de comerciantes en más de 175 países a 31 de diciembre de 2025, el 31 % de ellos en Europa, Oriente Medio y África. Los pagos con tarjeta cumplen el estándar de seguridad PCI y el alojamiento, el certificado SSL y las actualizaciones corren de su cuenta.
La duda viene de las notas, que parecen de dos empresas distintas:
- Capterra: 4,5 sobre 5 con 6.722 opiniones verificadas de usuarios. Facilidad de uso 4,5, relación calidad precio 4,3 y atención al cliente 4,4.
- Trustpilot: 1,3 sobre 5 con 5.241 opiniones, el 87 % de una estrella, consultado el 23 de octubre de 2026. Shopify reclamó el perfil en 2015, no invita a opinar y no contesta las críticas negativas.
La diferencia se explica leyendo las opiniones de Trustpilot. La mayoría las escriben compradores que pagaron en una tienda fraudulenta montada con Shopify y no recibieron el pedido. Shopify alquila la plataforma y no responde de lo que vende cada tienda, y eso enfada a quien ha perdido dinero. Las críticas de comerciantes existen y se repiten en tres temas: cobros de suscripción que no esperaban, un soporte que tarda en resolver y la dificultad para darse de baja.
¿Shopify o WooCommerce?
Es la otra opción que se plantea todo el que quiere vender por internet. WooCommerce es un plugin gratuito que convierte WordPress en una tienda, y se instala en tu propio hosting. Shopify lo da todo hecho en una plataforma cerrada. Los usuarios de Capterra las valoran así:
| Capterra, octubre de 2026 | Shopify | WooCommerce |
|---|---|---|
| Nota general | 4,5 (6.722 opiniones) | 4,5 (1.054 opiniones) |
| Facilidad de uso | 4,5 | 4,3 |
| Relación calidad precio | 4,3 | 4,6 |
| Atención al cliente | 4,4 | 4,0 |
La tabla resume bien la elección. Shopify gana en facilidad y en soporte, porque detrás hay una empresa que responde por la plataforma. WooCommerce gana en precio, porque no cobra comisión por venta y el hosting cuesta pocos euros al mes, pero el mantenimiento de WordPress y de los plugins es cosa tuya.
Hicimos la comparación completa con números, cuota, renovación, comisiones y Bizum, en nuestra reseña de Hostinger, el hosting donde está alojada esta web. Con el mismo ejemplo de 20 pedidos de 50 euros al mes, la tienda con WooCommerce sale por unos 23 euros al mes y la de Shopify Basic por unos 51.
Ficha técnica de Shopify
Precios de la web de Shopify España recopilados por Pango Studio el 15 de octubre de 2026, condiciones legales de shopify.com/es y opiniones consultadas el 23 de octubre de 2026.
| LA EMPRESA | |
| Nombre | Shopify |
| Sede | Ottawa, Canadá. Fundada en 2004 |
| Contrata en la UE | Shopify International Limited, Dublín, Irlanda |
| Comerciantes | Millones, en más de 175 países |
| EL SERVICIO | |
| Tipo | Plataforma de tienda online todo en uno |
| Incluye | Alojamiento, SSL, pasarela de pago y TPV para venta en persona |
| Pagos en España | Tarjeta, Bizum y Klarna con Shopify Payments |
| Soporte | Chat 24 horas. Teléfono prioritario solo en Plus |
| CONDICIONES | |
| Precio de entrada | Basic desde 24 euros al mes con pago anual, sin IVA |
| Comisión por tarjeta | Del 2,1 % + 0,30 euros en Basic al 1,3 % + 0,30 en Plus |
| Prueba | 3 días gratis y después 3 meses a 1 al mes |
| Reembolsos | No devuelve cuotas, según sus condiciones |
| Capterra | 4,5 sobre 5 con 6.722 opiniones |
| NUESTRA NOTA | 4,5 / 5. La tienda más fácil de montar, con costes que hay que prever |
Shopify es una plataforma canadiense para crear y gestionar una tienda online sin programar. Pagas una suscripción mensual y la plataforma se encarga del servidor, la seguridad, el carrito y el pago. Desde el mismo panel se vende en la web, en redes sociales, en marketplaces y en una tienda física con su TPV.
Esta web no tiene tienda en Shopify, y lo decimos para que sepas de dónde sale cada dato. Los precios y las comisiones vienen de la web de Shopify España, las condiciones de su contrato y las opiniones de miles de comerciantes en Capterra y Trustpilot. La comparación con WooCommerce sí la hacemos desde dentro, porque nuestra web funciona con WordPress.
Transparencia: si abres una tienda en Shopify desde nuestros enlaces podemos recibir una comisión, y a ti te cuesta lo mismo. La nota no depende de eso.
¿Qué es Shopify y para quién es?
¿Qué es Shopify?
Una plataforma de comercio electrónico de pago mensual. Eliges una plantilla, subes tus productos, conectas el pago y la tienda queda publicada con su dominio, su certificado de seguridad y su alojamiento, sin tocar un servidor.
¿Para quién es?
Para quien vende producto físico o digital y prefiere dedicar su tiempo a vender que a mantener una web. Encaja con marcas pequeñas, artesanos, tiendas que ya venden en persona y negocios que quieren crecer sin cambiar de plataforma.
¿Para quién no es?
Para quien empieza con muy pocas ventas y quiere el menor coste fijo posible, para webs que viven del contenido y del posicionamiento en Google, y para quien quiere tener el control completo de su tienda y de sus datos.
- Productos ilimitados, plantillas de diseño y creador de tienda con inteligencia artificial
- Pago propio con tarjeta, Bizum y Klarna a través de Shopify Payments
- Venta en redes sociales, marketplaces y en persona con el TPV de Shopify
- Alojamiento ilimitado, certificado SSL gratuito y dominio propio
- Recuperación de carritos abandonados, códigos de descuento y tarjetas regalo
- Campañas de correo y automatizaciones de marketing incluidas
- Traducción de la tienda y precios en moneda local con Shopify Markets
- Miles de apps para ampliar funciones, muchas de ellas de pago
¿Qué incluye cada plan de Shopify?
Precios y comisiones en España
Precios por mes de la web de Shopify España, sin IVA, según la recopilación de Pango Studio del 15 de octubre de 2026. Con pago anual hay un 25 % de descuento.
| Plan | Pago mensual | Pago anual | Tarjeta |
|---|---|---|---|
| Basic | 32 € | 24 € | 2,1 % + 0,30 € |
| Grow | 92 € | 69 € | 1,8 % + 0,30 € |
| Advanced | 384 € | 289 € | 1,6 % + 0,30 € |
| Plus | Desde 2.100 € | – | 1,3 % + 0,30 € |
Las tarjetas American Express e internacionales pagan más: del 3,2 % + 0,30 euros en Basic al 2,3 % en Plus. Bizum cuesta un 0,9 % + 0,20 euros en todos los planes salvo Plus, y Klarna un 4,99 % + 0,35 euros. En la tienda física, con el TPV, la comisión va del 1,7 % en Basic al 1,3 % en Plus.
Al consultar la web desde fuera de España, Shopify muestra precios en dólares y diferentes. Si lo contratas desde aquí, revisa en el alta que la cuota aparece en euros.
Qué cambia entre un plan y otro
Basic. Todo lo necesario para vender: tienda completa, productos ilimitados, pago, TPV básico y 10 ubicaciones de inventario. Es el plan para empezar y el que usa la mayoría de tiendas pequeñas.
Grow. Hasta 5 cuentas para empleados, comisiones algo más bajas y un 1 % extra con pasarelas externas en lugar del 2 %. Compensa cuando vendes lo bastante para que el ahorro en comisiones cubra los 45 euros más de cuota.
Advanced. Hasta 15 cuentas para empleados, tarifas de envío en tiempo real de terceros y tienda personalizada por país. Para negocios que ya venden en varios mercados.
Plus. Desde 2.100 euros al mes, con pago totalmente personalizable, venta a empresas y soporte telefónico prioritario. Solo tiene sentido con una facturación mensual alta.
POS Pro. Complemento para tiendas físicas de 79 euros al mes por ubicación, con gestión de inventario en tienda, permisos de empleados y recogida en tienda.
Lo que pagas en total cada mes
La cuota es solo la primera parte de la factura. Veamos el mismo ejemplo que usamos en la comparativa: una tienda que vende 20 pedidos de 50 euros al mes, 1.000 euros en total.
- Basic con pago anual y todos los pedidos con tarjeta: 24 euros de cuota más 27 de comisiones. Unos 51 euros al mes.
- El mismo caso con todos los pedidos por Bizum: 24 euros más 13 de comisiones. Unos 37 euros al mes.
- Con un 21 % de IVA sobre la cuota, los 24 euros pasan a unos 29.
- Con apps: la agencia que recopila los precios calcula entre 50 y 300 euros al mes para una tienda media. Una sola app de 20 euros ya sube el total a más de 70.
La prueba es de 3 días gratis y después 3 meses pagando 1 al mes. Desde nuestra conexión la oferta aparece en dólares, así que confirma la moneda al darte de alta. Aprovecha esos meses para montar la tienda completa y probar el pago antes de empezar a pagar la cuota normal.
Sus condiciones dicen que las cuotas se pagan por adelantado y que no se reembolsan, ni siquiera de forma proporcional. Puedes cancelar cuando quieras, pero el mes pagado se pierde. Antes de cancelar, exporta tus productos, clientes y pedidos, porque al cerrar la cuenta la tienda deja de estar en línea.
Lo que la página de Shopify no cuenta
Cuatro costes y condiciones que no aparecen en la tabla de planes y que conviene conocer antes de abrir la tienda.
El 2 % por usar otra pasarela
Si no usas Shopify Payments y cobras con otra pasarela, por ejemplo tu banco o PayPal como método principal, Shopify añade un 2 % por venta en Basic, un 1 % en Grow y un 0,6 % en Advanced. Se suma a lo que cobra esa pasarela.
Las apps se pagan aparte
Reseñas de producto, filtros avanzados, facturas con el formato español o suscripciones suelen necesitar una app. Muchas cobran una cuota mensual, y es lo que más hace crecer la factura con el tiempo.
Las plantillas buenas cuestan
Hay plantillas gratuitas que funcionan bien. Las de pago, que son las que usan muchas tiendas, cuestan entre 200 y 400 euros en un pago único según la misma recopilación de precios.
Irte de Shopify cuesta trabajo
Puedes exportar productos y clientes, pero el diseño, las apps y muchas funciones no se llevan a otra plataforma. Una agencia española cobra desde 2.000 o 3.000 euros por una migración sencilla.
Shopify, ¿es para mí?
Es para ti si:
- Vas a vender productos físicos y quieres tener la tienda lista en pocos días
- No quieres ocuparte de servidores, actualizaciones ni seguridad
- Vendes también en persona y quieres el inventario de la web y de la tienda en un solo panel
- Prefieres pagar más cada mes a cambio de un soporte que responde por toda la plataforma
- Tienes previsto crecer y no quieres cambiar de plataforma a mitad de camino
No es para ti si:
- Vas a empezar con muy pocas ventas y quieres el coste fijo más bajo: ahí encaja mejor WooCommerce
- Tu negocio vive del contenido y del posicionamiento en Google, como un blog o una web de afiliación
- Quieres control total sobre tu tienda, tus datos y tu código
- Necesitas probar sin compromiso y que te devuelvan el dinero si no te convence
- Vendes productos digitales o cursos, para los que hay plataformas con menos comisión
¿Quién está detrás de Shopify?
Shopify se fundó en 2004 en Ottawa, Canadá, y hoy cotiza en bolsa. Según su informe anual, a 31 de diciembre de 2025 la usaban millones de comerciantes en más de 175 países.
Para un comerciante de España importa más quién firma el contrato. Sus condiciones de servicio, actualizadas el 20 de octubre de 2026, dicen que las tiendas de Europa contratan con Shopify International Limited, una sociedad irlandesa con sede en Dublín, y que los conflictos se resuelven en los tribunales de Irlanda.
Abrir la tienda no te libra de tus obligaciones. Para Hacienda, vender en ella es una actividad económica desde la primera venta, y la Seguridad Social pide el alta de autónomo cuando la actividad es habitual. Lo explicamos con detalle en la guía de vender sin ser autónomo, que sirve igual para una tienda propia.
Ventajas e inconvenientes de Shopify
Todos los PROS de Shopify
- La forma más rápida de tener una tienda online funcionando sin conocimientos técnicos
- Alojamiento, seguridad, actualizaciones y pago incluidos
- Bizum y Klarna integrados en el pago de Shopify Payments
- Venta en web, redes sociales, marketplaces y tienda física desde un mismo panel
- 4,5 en Capterra con 6.722 opiniones y buena nota en facilidad de uso
- Soporte por chat las 24 horas
- Escala sin cambiar de plataforma, de una tienda pequeña a una con varios mercados
Todos los CONTRAS de Shopify
- Cobra comisión por cada venta, y un 2 % extra en Basic si usas otra pasarela
- Las apps de pago hacen crecer la factura mes a mes
- No devuelve cuotas, ni siquiera de forma proporcional
- Precios sin IVA, y desde fuera de España su web los muestra en dólares
- Salir de Shopify obliga a rehacer el diseño y buscar sustitutos de las apps
- Para posicionar contenido en Google se queda por detrás de WordPress
- Trustpilot refleja un problema real: tiendas fraudulentas que usan la plataforma
Valoración y opinión de Shopify
Valoramos todos los productos con los mismos cinco criterios, para que se puedan comparar entre sí:
| Criterio | Nota | Por qué |
|---|---|---|
| Funciones y rendimiento | 5,0 | Tienda completa, pago propio con Bizum y venta multicanal sin instalar nada |
| Acompañamiento y soporte | 4,5 | Chat 24 horas y 4,4 en atención al cliente en Capterra |
| Evidencia independiente | 4,5 | 4,5 en Capterra con 6.722 opiniones. El 1,3 de Trustpilot viene sobre todo de compradores |
| Garantía y protección | 4,0 | Los 3 meses a 1 permiten probar casi sin riesgo, aunque las cuotas no se reembolsan |
| Transparencia comercial | 4,5 | Precios y comisiones publicados por plan. El IVA y las apps van aparte |
| NOTA MEDIA | 4,5 / 5 | La tienda más fácil de montar, con costes que hay que prever |
Nuestra opinión. Shopify hace muy bien lo que promete: en pocos días tienes una tienda profesional, con un pago que funciona en España con tarjeta y Bizum, y sin preocuparte por el servidor. Para alguien que vende producto físico y no quiere aprender WordPress, ahorra semanas de trabajo.
Lo que hay que vigilar es cómo crece la factura. La cuota de entrada es razonable, pero se suman la comisión por venta, el IVA y las apps, y no hay reembolso si te arrepientes. Hay que hacer la cuenta con tus ventas previstas antes de decidir, y la prueba de 3 meses a 1 es el momento de hacerla.
¿Lo recomendamos? Sí, para tiendas de producto físico que quieren vender pronto y crecer sin problemas técnicos. Empieza por Basic con pago anual y activa Bizum. Si vas a vender poco al principio o tu proyecto vive del contenido, compara antes con una tienda en WooCommerce con la tabla de nuestra reseña de Hostinger.
Preguntas frecuentes sobre Shopify
¿Shopify es fiable?
Sí. Cotiza en bolsa, la usan millones de comerciantes en más de 175 países y tiene 4,5 sobre 5 en Capterra con 6.722 opiniones. Su 1,3 en Trustpilot viene sobre todo de compradores de tiendas fraudulentas que usan la plataforma.
¿Cuánto cuesta Shopify al mes en España?
Basic cuesta 32 euros al mes o 24 con pago anual, Grow 92 o 69 y Advanced 384 o 289, sin IVA. A eso se suma la comisión por venta: un 2,1 % más 0,30 euros por tarjeta en Basic.
¿Qué comisión cobra Shopify por venta?
Con Shopify Payments, entre el 2,1 % más 0,30 euros en Basic y el 1,3 % más 0,30 en Plus por tarjeta. Bizum cuesta un 0,9 % más 0,20 euros. Si usas otra pasarela, Shopify añade un 2 % en Basic.
¿Shopify acepta Bizum?
Sí, a través de Shopify Payments, con una comisión del 0,9 % más 0,20 euros por pedido en Basic, Grow y Advanced. En un pedido de 50 euros son 0,65 euros, frente a 1,35 con tarjeta.
¿Los precios de Shopify incluyen IVA?
No. Los precios de los planes se muestran sin IVA, que en España es del 21 %. La cuota de Basic con pago anual sale por unos 29 euros al mes con IVA.
¿Hay prueba gratis de Shopify?
Sí: 3 días gratis y después 3 meses pagando 1 al mes en el plan que elijas. Al terminar, se cobra la cuota normal si no cancelas.
¿Shopify devuelve el dinero si cancelo?
No. Sus condiciones dicen que las cuotas se pagan por adelantado y no se reembolsan, ni de forma proporcional. Puedes cancelar cuando quieras, pero pierdes el periodo pagado.
¿Necesito ser autónomo para vender en Shopify?
Para Hacienda, vender en tu tienda es una actividad económica desde la primera venta, con el alta censal en el modelo 036, que es gratuita. El alta de autónomo llega cuando la actividad es habitual, y el límite del salario mínimo no aparece en ninguna ley.
¿Shopify o WooCommerce?
Shopify es más fácil y no requiere mantenimiento, pero cobra cuota y comisión por venta. WooCommerce es gratis, funciona en tu propio hosting y solo cobra la pasarela de pago, a cambio de que el mantenimiento sea tuyo.
¿Se puede hacer dropshipping con Shopify?
Sí, con apps que conectan tu tienda con proveedores. Ten en cuenta que ante el cliente respondes tú: plazos de entrega, devoluciones y el derecho de desistimiento de 14 días de la normativa europea.
Fuentes consultadas el 23 de octubre de 2026:
- Shopify. (2026). Precios. Recuperado el 23 de octubre de 2026. shopify.com
- Shopify. (2026, 20 de octubre). Términos del servicio. shopify.com
- Shopify Inc. (2026). Form 10-K, ejercicio 2025. U.S. Securities and Exchange Commission. sec.gov
- Pango Studio. (2026, octubre). Shopify precios 2026 en España: planes, comisiones y calculadora. pangostudio.com
- Capterra. (s. f.). Shopify: opiniones, precios y características. Recuperado el 23 de octubre de 2026. capterra.es
- Trustpilot. (s. f.). Opiniones sobre Shopify. Recuperado el 23 de octubre de 2026. es.trustpilot.com
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